Aviso de Privacidad

La Comanda, operada por Diego Ismael Cortez Valencia (en adelante, "La Comanda"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en contacto@lacomanda.io.

Para la prestación de nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de empleados del restaurante: nombre, correo electrónico, imagen de perfil y roles asignados dentro de la plataforma.

Datos de clientes del restaurante: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega e historial de pedidos.

Datos transaccionales: información de pedidos, pagos, propinas y distribuciones de propinas entre el equipo.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Provisión del servicio de gestión de restaurantes, incluyendo punto de venta, pantalla de cocina y menú digital.

Facturación y cobro de suscripciones a través de Stripe.

Generación de reportes operativos y analíticos para el administrador del restaurante.

Comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones de pedidos y actualizaciones de la plataforma.

De forma adicional y sujeta a su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram). Esta finalidad no es necesaria para el servicio y usted puede negar u otorgar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

Para la operación de la plataforma, sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:

Clerk: autenticación e inicio de sesión único (SSO).

Convex: base de datos en tiempo real y funciones de servidor.

Stripe: procesamiento de pagos de suscripciones.

Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.

Meta Platforms, Inc. (Facebook): únicamente si usted acepta las cookies publicitarias, compartimos datos de navegación mediante el Meta Pixel con fines de medición y publicidad dirigida. Estos datos se transfieren a Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan conforme a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP y bajo los términos de privacidad y seguridad de cada proveedor.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@lacomanda.io con la siguiente información:

Nombre completo y medio para recibir notificaciones.

Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados.

Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la misma.

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Cookies de sesión: para mantener su sesión activa de forma segura.

Cookies de preferencia de idioma: para recordar su idioma seleccionado.

Cookies de autenticación: gestionadas por Clerk para el inicio de sesión.

Adicionalmente, utilizamos cookies de publicidad y medición del Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir nuestras campañas y mostrar anuncios en Facebook e Instagram. Estas cookies solo se activan si usted otorga su consentimiento a través del banner que aparece en su primera visita.

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Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

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